Banche e clienti

Qualche tempo fa ero stato sommerso dalle critiche per un'idea su come rispondere agli attacchi di phishing, ossia usando le stesse armi (qui e qui la storia da ricercare tra i post). Rimandi su vari siti, prese in giro, insulti e quant'altro.
Oggi Symantec ha fatto outing, e in pratica ha detto che blocca i messaggi alla fonte, ossia non li fa spedire e blocca l'accesso ai server dove giungono i malcapitati.
Mi chiedevo se sia più etico salvaguardare i clienti di una banca o i ladri che tentano di ingannarli? In fondo, le telecamere ai bancomat a che cosa servono se non a bloccare o comunque tamponare azioni di "phishing" fisico agli sportelli?
Le storie di questi giorni lasciano qualche dubbio su come le banche e i manager si occupino dei clienti, ma questo, secondo me, devono essere sempre e comunque tutelati.
Questa deve essere la base di un'azienda seria.
Oppure no?