I disservizi di Tre

Ieri si è verificato un incidente davvero spiacevole.
Nel corso della mattinata, non potevo usare il cellulare 3 in chiamata, e come me moltissimi altri. Il messaggio era sempre lo stesso: Tre, la chiamata non è abilitata!
Cerco di chiamare il 133 ma il messaggio è lo stesso.
Provo a contattare il 133 ma cade la linea.
Allora chiamo un negozio, che mi dice che il problema è semplice: basta selezionare a mano l'operatore Tim e poi riselezionare, sempre a mano, l'operatore Tre.
In pratica una cavolata.
Ma è possibile che accadano cose del genere nel 2007?
Adesso mi rimborseranno i 10 euri di penale per disservizio?