https://www.youtube.com/watch?v=AX_ie5ApSbA
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Come stanno cambiando le nostre abitudini con gli smartphone e quale ruolo gioca oggi l'intelligenza artificiale nei nostri acquisti e nelle recensioni online?
In questa settima puntata dell'ottava stagione del Late Tech Show approfondiamo l'evoluzione del mercato mobile e il legame sempre più stretto tra recensioni, intelligenza artificiale, con i modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), e processi decisionali dei consumatori.
📌 In questa puntata:
• Come cambia il mercato degli smartphone: ciclo di vita dei dispositivi, rincari, fascia media ad alte prestazioni e longevità con 7 anni di aggiornamenti software.
• L'intelligenza artificiale cross-device: dalla pura etichetta di marketing ad assistenti agentici integrati nell'ecosistema quotidiano.
• Come i motori generativi e gli LLM utilizzano le recensioni online per fornire risposte affidabili (recency, relevance e authority).
• Il fattore umano nelle scelte d'acquisto: perché l'esperienza reale degli utenti e il passaparola restano prioritari rispetto ai soli rating e alle risposte sintetiche.
Ospiti di questo episodio:
🎙️ Giorgia Bulgarella – Marketing Director di Motorola Italia
🎙️ Nicoletta Besio – General Manager South Europe di Trustpilot
🎙️ Roberto Ciccone – Senior Researcher di SWG
Capitoli della puntata:
00:00 Introduzione e aggiornamenti
02:36 Il mercato smartphone tra innovazione, prezzi e ciclo di vita (Giorgia Borgarella)
06:42 Moto AI, Kira e la nuova era degli assistenti su mobile
08:14 Aggiornamenti a 7 anni e la fascia media di nuova generazione
14:45 Design, marketing esperienziale e quote di mercato
17:28 Come gli LLM si nutrono delle recensioni online (Nicoletta Besio)
19:05 Le tre R dell'affidabilità: recency, relevance, authority
23:05 Il futuro delle recensioni e l'impatto degli agenti AI
26:33 La fiducia dei consumatori tra AI e fattore umano (Roberto Ciccone - SWG)
31:48 Conclusioni e prossimi appuntamenti
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